胜威电话回访管理系统软件试用版

有了胜威电话回访系统，胜威电话回访管理系统软件下载就可以解决这些问题，提高工作效率。4.回访内容便于记录、查询：9.节假日短信提醒：记录客户详细信息，可依据需要分为多组；在客户资料窗口点击电话号码，自动呼叫该号码。7.短信收/发功能：为了赢得顾客的满意度，了解顾客的使用情况和建议，好多企业建立了客户电话回访制度，传统的客户回访，由于只是打电话，而没有专门的软件和电话录音，回访的成功率和效率不高。管理员可以为指定的坐席分配外呼任务，所以当客户需要转接人工的时候就会转接到分配的坐席，而不会转接到其他坐席。

短信可插入客户资料中的动态内容，比如用户姓名、称呼、订单号等内容，体现出一个专业销售服务过程。该系统可以批量导入需要外呼的客户号码，然后在系统里面设置好相关的外呼选项，系统即可开始自动外呼回访客户。回访结束后可以让客户对客服人员的服务态度进行评分，这样方便管理员来考察客服人员的工作质量。设定名单中的号码来电时，自动挂机。