功能强大的短信群发功能,让被动营销变为主动营销!■ 重点关注提醒:在60天内如果客户有X次以上消费,意味该客户为优良客户,系统自动生成重点关注提醒,优思达客户服务系统门店版下载提醒导购或客服人员做好优良客户的保护工作,加强客户服务。■ 日常回访提醒:如果最后一次回访距当前时间超过X天,系统自动生成日常回访提醒,提醒导购或客服人员及时进行回访。自动数据备份,各门店之间导购调动(可带走相关客户到新门店),数据导入导出,配合短信猫模块可以实现客户短信发送!
如何做好客户管理和客户服务?■ 长期未消费提醒:如果客户最后一次消费时间距当前时间超过X天,系统自动生成长期未消费提醒,客户有流失可能,提醒导购或客服人员及时进行维系挽留。当一个客户进店以后,导购能不能快速的了解该客户的喜好和消费风格呢?能不能快速的了解该客户曾经购买过该品牌的哪些产品呢?客户消费之后有没有进行及时跟进回访?客户是不是很长时间再没有进行回访联系?哪些客记消费实力比较强,应当给予重点关注?再加上导购的流动性比较大,所