为便于企业对客服人员的统一管理，环信客服系统针对普通客服和管理员设置了2种模式，即客服模式和管理员模式。导出管理：下载导出的历史会话记录。easemobclient(环信客服工作台)下载普通客服或管理员登录系统后，默认进入客服模式。第 2 步：在左侧导航栏，选择“成员管理→客服”进入客服列表。
环信是一是一家全通讯能力云服务提供商。会话：与访客会话、与客服同事会话、设置最大接待人数、设置消息提示音、添加访客资料、添加常用语、转接会话、邀请评价、添加会话标签、结束会话。注册环信客服系统时的账号默认为管理员，可设置多个管理员。使用方法
