系统的另一大亮点就是服务流程的标准化.目前很多公司接派单都是通过exacle统计,这给客服大大增加了工作量,而且有时候还忙不过来,造成客户抱怨等等.如果没有一个流程化的管理,欧思锐汽车售后服务管理系统下载来进行派单,报修接单,这样的工作量不是一两个客服就能承担下来的,使用管理系统后,一个客服就能很好的完成工作,不仅大大提高工作效率,还不会出现混乱、漏单的现象!1. 系统采用B/S(Browse/Server)的设计结构,可以跨平台操作,安装简单,客户端不需要做任何维护;系统支持多人同时使用,克服了地域差异造成的信息传递延迟。5. 客户来电显示欧思锐售后服务管理系统正式推出免费单机版,终身免费升级。通过维修业务管理系统,公司能够轻松实现全国范围的联网维修服务,把管理提高到一个新的水平。
7. 完善的权限控制。 3. 系统实现了信息流、物流、资金流的高度统一,实现了信息高度共享。